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Machine Learning évolué / Intelligence Artificielle : mise en pratique en centre d’appel.

Sunday 12 May 2019 par : admin

Après les séances du second semestre 2018, qui ont présenté l’Intelligence Artificielle sous plusieurs de ses facettes,  Eric LE FLOUR, Directeur Technique Afiniti France en charge des déploiements et de la production et Guillaume DUPUY, Directeur Grands Comptes Afiniti France, font part de leurs réalisations dans le positionnement du Machine Learning évolué et de l’Intelligence Artificielle en amélioration des performances (ventes, marges, churn…) dans les centres d’appel.

Très clairement et avec de nombreux exemples,  ils nous ont exposé un business model original de paiement à la performance, performance mesurée en permanence, une équipe adaptant constamment les algorithmes. Ont suivi les enjeux de déploiement d’une architecture sécurisée chez les clients et les principes de gouvernance de ce type de projet.

Un excellent exposé, clair, pratique et illustrant très bien ce que les Data et les technologies actuelles permettent d’offrir.

Le Compte-Rendu est téléchargeable et librement distribuable.

Les voitures autonomes ; un expert nous déchiffre ce que cache le mythe.

Saturday 15 April 2017 par : admin

Arnaud de La Fortelle, Directeur du centre de robotique (CAOR) de Mines ParisTech et titulaire de la chaire internationale Drive for All sur les véhicules autonomes avec PSA, Valeo et Safran, nous a entretenu sur sa vision à 5-10 ans du sujet.
Son expertise du sujet (il travaille depuis le début des années 2000 sur les systèmes véhiculaires tout en poursuivant ses recherches en théorie des probabilités) nous a fait découvrir la complexité que les mythes actuels camouflent aisément, par exemple l’équilibre à maintenir entre véhicules autonomes et coopératifs entre eux, en appui sur les modèles d’homotopie ainsi que les défis à résoudre en Machine Learning et réseaux de neurones profonds.
Sa rigueur de chercheur, sa connaissance du sujet sous ses nombreuses facettes ainsi que de son sens de l’humour nous ont fait passer une excellente soirée ; inspirante, réaliste et très pédagogique.
Le Compte-Rendu (librement distribuable) et la présentation sont téléchargeables.